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全程服务、全面安心


服务承诺:
提供在线咨询、选型、设计服务
提供专业的安装服务,免安装人工费,安装材料及远程交通费另行收费
提供自动冲洗型高端前置、中央净水机、软水机、家用立式净饮一体机、壁挂采暖系统及中央热水系统的免费上门设计服务
提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务
全国统一24小时服务热线:4008288988
三包规定:
公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定,“热水产品自安装之日起,整机保修一年;主要零部件保修三年”、“储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品自安装之日起,整机保修一年;即滤型反渗透净水机产品自安装之日起,整机保修三年,主要零配件保修5年,耗材不在保修范围”的规定。
1) 自安装日期在2014年3月15日(含)之日起7日内,如发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理;安装日期在2014年3月15日之前按自发票日期起7日内,如发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
2)自安装日期在2014年3月15日(含)之日起15日内,如发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择更换同型号同规格的机器或者修理;安装日期在2014年3月15日之前按自发票日期起15日内,如发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择更换同型号同规格的机器或者修理。
3)如因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力造成损坏的,实行收费修理。 公司在严格执行国家三包规定的基础上,把热水器内胆列入保修内容,即“内胆保修五年或六年(根据产品型号区分)”,同时对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年,增加用户使用的服务保障。
详细解释见艾欧史密斯(中国)热水器有限公司《产品保修政策》